أسئلة وأجوبة
header
دبي - 29 يوليو, 2014 02:43 م

أسئلة وأجوبة


1. ما هي المتطلبات واالمستلزمات الضرورية للحصول على ترخيص للهبوط؟

المعلومات التالية ضرورية: نوع الطائرة، تسجيل الطائرة، اسم المشغّل، جدول الرحلة، عدد طاقم الطائرة، عدد المسافرين على متن الطائرة، طبيعة الرحلة وهدفها

عناوين هيئة دبي للطيران المدني للهبوط وإيقاف الطائرة:
هاتف قسم الهبوط: +971 (4) 216 1600
لمزيد من المعلومات، يمكنك الاطلاع على موقع www.dcaa.gov.ae

للحصول على ترخيص لإيقاف الطائرة. سوف تقوم EFS بالتنسيق للحصول على الموافقة اللازمة عند الوصول.

2. هل هناك أية قيود على توقيت البقاء على أرض دبي الدولي؟

يمكن للطائرة أن تبقى لليلة أو أكثر فهذا يخضع لطلبك ولموافقة قسم خدمات الإدارة في المطار.

3. ماذا لو كان المسافر لا يحمل تأشيرة دخول إلى دبي؟

يستطيع القادمون من الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، بريطانيا، اليابان وأستراليا الحصول على تأشيرة دخول عند الوصول إلى المطار. ويمكن الحصول على تأشيرة لمدة 96 عند الوصول. أما تأشيرات الدخول للقادمين الذين يحملون جنسيات أخرى فهي تخضع لإدارة الهجرة في دبي.

4. ما هي تكاليف الهبوط/إيقاف الطائرة في مطار دبي؟

يرجى الاطلاع على قائمة التكاليف الخاصة بنا.

5. ما هي المستلزمات الخاصة بطاقم العمل للدخول إلى دبي؟

يتوجب على أفراد طاقم العمل أن يحملوا دائماً بطاقاتهم التعريفية الخاصة للتعريف عن أنفسهم في قسم التصريح العام.

6. كم تدوم ساعات العمل؟

يجري العمل في صالة كبار الشخصيات على مدى 24 ساعة وطوال سبعة أيام في الأسبوع.

7. هل يتم تقديم جميع أنواع تجهيزات الدعم الأرضي الخاصة للطائرات؟

نحن نوفر تجهيزات الدعم الأرضي لمعظم الطائرات. وعند الحاجة، نقدّم الدعم عن طريق أطراف أخرى أيضاً.

8. هل هناك صالات خاصة لكبار الشخصيات؟

نعم، تملك EFS صالات خاصة لكبار الشخصيات لتوفير الخصوصية في كل وقت.

9. هل هناك خدمة بوابة إلكترونية في مبنى خدمات الرحلات الخاصة لرجال الأعمال؟

إنه المبنى الأول من نوعه الذي يشتمل على بوابة إلكترونية. ويمكننا مساعدتك للحصول على بطاقة خاصة للبوابة الإلكترونية.

10. هل يوفر قسم خدمات الرحلات الخاصة لرجال الأعمال فرصة النقل البري للمسافرين؟

نعم، يوفر قسم الخدمات الخاصة لرجال الأعمال خدمة النقل الجوي والبري لجميع المسافرين وكبار الشخصيات الذين يختارون هذا القسم. بالنسبة للنقل البري، يمكننا توفير سائق وسيارات فخمة من أي طراز كان وحسب ما يريد العميل.

11. هل يستطيع قسم خدمات الرحلات الخاصة لرجال الأعمال حجز الفندق لكبار الشخصيات؟

نعم، يضم قسم الخدمات الخاصة لرجال الأعمال فريق عمل يهتم بالحجز وينسّق كل شيء حسب احتياجات المسافرين، ويقوم أيضاً بحجز غرف بأسعار مميّزة وخاصة.

12. هل يشتمل قسم خدمات الرحلات الخاصة لرجال الأعمال على مرآب داخلي؟

يضم EFS مرآباً تبلغ مساحته 4788 متراً مربعاً يتسع لمختلف أحجام الطائرات مهما بلغت المدة الزمنية التي يطلبها العميل بعد موافقة إدارة EFS.

13. هل يستطيع أصحاب الطائرات إحضار فرق الصيانة الخاصة بهم؟

نعم. سينسّق فريق عمل EFS لإصدار تذاكر مرور لهم داخل المطار. وسيقوم وفد EFS بإحضار فرق الصيانة جواً. وتجب الموافقة على عمل فرق الصيانة من قبل السلطات المعنيّة.

14. هل يقوم فريق العمل الخاص بقسم خدمات الرحلات الخاصة لرجال الأعمال بالتنسيق مع فرق عمل كبار الشخصيات لتشغيل الطائرات الخاصة والطائرات العادية والعكس بالعكس؟

نعم، يقوم فريق العمل بمساعدة فرق عمل كبار الشخصيات وتلبية جميع مستلزماتهم والتأكد من أنهم ينعمون بالراحة في كل لحظة.

15. ما هي أدنى فترة زمنية للتبليغ عن تقديم أي طلب لقسم الحجوزات في قسم خدمات الرحلات الخاصة لرجال الأعمال؟

هذا يعود للمستلزمات التي يطلبها كبار الشخصيات إضافة إلى المستندات المطلوبة مثل تراخيص الهبوط/إيقاف الطائرة، التأشيرات وترتيبات حجز الغرف الفندقية.