أسئلة وأجوبة
header
دبي - 30 يوليو, 2014 11:03 ص

أسئلة وأجوبة


1. كم يستغرق الوصول إلى قلب دبي بالسيارة، بالباص أو بالمترو؟

تؤدي طريق المطار (D89) مباشرة إلى وسط مدينة دبي، بمدة قيادة تبلغ 10 دقائق. وتتواجد محطات الباصات مقابل المبنيين. وتشكّل هذه الباصات جزءاً من دبي، وكل 10 دقائق ينطلق باص منها، من السادسة صباحاً وحتى العاشرة مساءً. وتنتظر سيارات الأجرة خارج قاعة الوصول على مدى 24 ساعة طوال اليوم، كما تتوفر خدمة سيارات الليموزين.

ويصل مترو دبي إلى دبي الدولي وتعمل محطتا مترو في المطار. ويشتمل الخط الأحمر (مترو دبي) على محطة في المبنى 3، والمحطة الأخرى يتم إنشاؤها حالياً في المبنى 1.

2. هل يمكنني ركن سيارتي في أحد مواقف السيارات في المطار؟

تتوفر مواقف السيارات لركن السيارات لفترة قصيرة (موقف السيارات أ) ولفترة طويلة (موقف السيارات ب).

3. ما هي الأغراض التي لا يمكن حملها على متن الطائرة؟

ستسرّ شركة الطيران في مساعدتك وستزوّدك بكافة المعلومات التي تحتاج إليها. كذلك يمكنك إيجاد هذه المعلومات على تذكرة السفر.

4. أين يمكنني إيداع أمتعتي في مكان آمن؟

هناك مركز خاص يحمل اسم "إيداع الأمتعة" في المبنى 1، تجده ما إن تخرج من صالة استلام الأمتعة، بالقرب من صف سيارات الأجرة.

5. هل يمكن حمل السوائل في حقيبة اليد على متن الطائرة؟

يفضّل عادة أن تتفادى حمل أي سوائل، جل، كريمات، عجين أو دخان في حقيبة يدك إلا إذا كان ذلك ضرورياً جداً في رحلتك. وإذا أردت ذلك، تأكد أن حجمها لا يتجاوز 100 مل وأنها تتواجد في كيس بلاستيكي شفاف (السفر وحمل السوائل).

6. لماذا لا يمكنني وضع مصابيح غوص في أمتعتي؟

تشكّل مصابيح الوص خطراً كبيراً لأنها قد تدور بشكل مفاجئ عند أي صدمة أو ارتجاج خلال عملية النقل. وقد تؤدي الحرارة التي تنبعث من مصدر الضوء إلى إشعال حريق في قسم الشحن في الطائرة.

يسمح فقط بنقل مصابيح الغوص في حقيبة اليد. خلال السفر، تجب إزالة مصدر الضوء أو مصدر الطاقة. وبالنسبة لمصابيح الغوص المجهّزة بكابح للطاقة، يكفي تشغيل هذا الكابح.

7. من المسؤول عن التفتيش الأمني في مطار دبي؟

يتم الإشراف على نقاط التفتيش في المطار من قبل قبل شرطة دبي. وتتم إجراءات ما قبل الكشف عبر الشاشة في كافة المباني عند مدخل المطار.

8. هل يمكنني قضاء الليل في دبي الدولي؟

نعم، شرط أن يكون لديك تذكرة سفر صالحة. بالنسبة للمسافرين في رحلات طويلة أو للمسافرين في رحلات عمل بمواعيد مضغوطة، تتوفر منشآت فخمة للراحة والاسترخاء في فندق دبي الدولي في موقعين في المطار (موقع الربط إلى الموقع)

9. لماذا يمنع التدخين بشكل عام في دبي الدولي؟

لا يسمح بالتدخين إلا في الهواء الطلق خارج المطار تبعاً للقوانين المحلية. ولكن هناك غرف مخصّصة للتدخين في منطقة المغادرة.

10. هل يمكنني أن آخذ كلبي معي إلى المطار؟

نعم، ولكن عليك أن تبقي كلبك مربوطاً طوال الوقت.

11. هل يجب أن يتوقع المسافرون إنهم سينتظرون وقتاً طويلاً في المطار؟

أ. تتعاون شركة الطيران وشركة دناتا التي توفّر الخدمات على أرض المطار مع مطارات دبي للتأكد من أن فترة الانتظار في دبي الدولي ستكون بأقل وقت ممكن. وعادة تكون الإجراءات في المطار سريعة وسلسة. ولكن دائماً هناك احتمال ان يطول الانتظار بسبب معدّلات السفر العالية حسب الفصول السياحية.

12. هل تتحمل شركة الطيران أو مطارات دبي أي مسؤولية عن المواد التي يجب تركها عند نقطة التفتيش في المطار؟

لا تتحمل مطارات دبي أو شركات الطيران أي مسؤولية عن الأغراض التي تنساها عند نقاط التفتيش. بالنسبة للأمتعة التي تسجّلها عند تسجيل السفر، تطبّق شروط المسؤولية الاعتيادية. تأكّد من شركة الطيران حول أي معلومات عن قواعد وقوانين الأمتعة التي يتم تسجيلها.

13. لماذا يجب نقل السوائل بأكياس بلاستيكية من الآن فصاعداً؟

تمّ اعتماد هذا الإجراء كأسلوب عملي للحفاظ على نسبة أمان عالية والحدّ من عدد المستوعبات التي يتم حملها على متن الطائرة. وهذا الحلّ قد أدى إلى تفادي منع حمل السوائل بشكل كامل.

14. ما هي ساعات العمل في سوق دبي الحرة؟

تفتح سوق دبي الحرة أبوابها على مدار الساعة عند الوصول وعند المغادرة. كذلك، تتوفر جميع منتجات السوق الحرة على متن طائرات الخطوط الجوية الإماراتية. لمزيد من المعلومات عن سوق دبي الحرة، يمكنك زيارة http://www.dubaidutyfree.com

15. هل يمكنني مغادرة المطار عند السفر ترانزيت عبر مطار دبي؟

هذا الأمر يعتمد على الجنسية المذكورة على جواز سفرك وعلى طول الفترة التي ستتوقف خلالها في مطار دبي. يحتاج معظم المسافرين إلى تأشيرات دخول للتمكّن من الدخول إلى دبي. ولكن القوانين تتغير بشكل مستمر، وإذا كنت ترغب بمغادرة المطار عند السفر ترانزيت عبر دبي، يرجى التأكد من مستلزمات تأشيرة الدخول الخاصة بك مع سفارة الإمارات في بلدك قبل أن تبدأ رحلتك. وبعض المسافرين من جنسيات محدّدة يستطيعون الحصول على تأشيرات دخول في المطار عند الوصول.

16. هل يستطيع ابني السفر بمفرده؟

في معظم الحالات، يكون الجواب نعم بالرغم من أن القواعد والخدمات قد تتغير تبعاً لقوانين شركة الطيران التي تسافر على متن طائراتها. على سبيل المثال، تضم خطوط طيران الإمارات فئتين من الخدمات بظروف وشروط مختلفة، للمسافرين الذين تتراوح أعمارهم بين 5 و 16 سنة والذين يسافرون بدون أن يرافقهم شخص بالغ. بالنسبة للأولاد الذين تتراوح أعمارعم بين 5 و 11، والذين تندرج أسماؤهم في فئة القاصرين بدون مرافقين، تقدم شركةلطيران الإمارات تسهيلات عند تسجيل السفر وتوفّر فريق عمل خاص يهتم بهم على أرض المطار عند الوصول وعند المغادرة.

كذلك، تولي شركة طيران الإمارات اهتماماً خاصاً للأولاد الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 15 – ويتم تصنيفهم كمسافرين صغار.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بشركة الطيران.

17. هل هناك أي خدمات خاصة تتوفر للمسافرين الذين يسافرون مع مسافرين صغار أو أطفال؟

هناك عدة شركات طيران تقدّم هذه الخدمات. على سبيل المثال، تقدّم شركة طيران الامارات مساعدة خاصة لتحويل تجربة السفر إلى تجربة سلسة ومريحة وأكثر ملاءمة للمسافرين الصغار وعائلاتهم على حدّ سواء في كل مرحلة من مراحل السفر. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بشركة الطيران المعنيّة.

18. هل يمكنني نقل حيوان أليف معي في المقصورة؟

تتغير القوانين والأنظمة بحسب شركة الطيران وبحسب البلد. على سبيل المثال، مع طيران الإمارات، لا يسمح بإدخال الحيوانات الحية إلى أي مقصورة. ولكن يمكن إدخالها إلى الطائرة مع التقيّد ببعض الشروط ودفع تكاليف إضافية. لا تمكن الموافقة على سفر الحيوانات الأليفة والحيوانات الأخرى على متن خطوط طيران الإمارات إلا عند استيفاء شروط قوانين الحيوانات الحية IATA إضافة إلى أي قوانين حكومية أخرى تطبّق في بلد المغادرة، الترانزيت وبلد الوصول. ويجب أن يكون حجم المستوعب الذي يتم فيه نقل الحيوان ملائماً، وذات تصميم ملائم ومتانة كافية للحؤول دون فرار الحيوان و/أو إصابته خلال الرحلة.

لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بشركة الطيران المعنيّة.